Опубликовано

Что нужно сделать до перехода на 20% НДС и особенно тем, кто использует онлайн-кассу

Всем уже известно, что с 2019 года в России повышается ставка НДС до 20 %. Для корректного ведения учета в дальнейшем предприятиям, работающим с НДС необходимо обновить свои программы 1С. Если у вас типовая конфигурация 1С:Бухгалтерии, то при наличии договора ИТС, вы можете обновить ее сами или с помощью нашего сервис-инженера. Если у вас не типовая конфигурация 1С:Управление торговлей, 1С:Розница, 1С:Комплексная автоматизация, 1С: Управление нашей фирмой, 1С:УПП, то вы можете уже сейчас обратиться к нашим специалистам они обновят ваши конфигурации до последних версий, или встроят необходимый функционал, если конфигурация сильно переписана и вы до 2019 года не успеете перейти, например, на 1С:Комплексную автоматизацию 2.4. или с 1С:УПП на 1С:ERP

Предприятиям, использующим онлайн-кассы надо еще и проверить, готова ли их система новому формату фискальных документов (ФФД) и к переходу на НДС 20% и

Изменения коснуться всех, кто применяет НДС. При этом большинству ИП эта тема не очень интересна, так как они находятся на УСН. Однако и предпринимателям, работающим не на ОСНО надо обратить внимание на использование их кассой актуального ФФД. То есть, если вам надо перейти на НДС 20% или ваш ФФД 1.0 нужно будет обновить/перепрошить онлайн-кассы, чтобы использовать актуальный ФФД, и чтобы в чеке появилась новая ставка НДС 20%. Для перехода на НДС 20 необходимо будет обновить и программы 1С.

Почему об лучше позаботиться заранее. Не все знают, но уже с 1 января 2019 года не перепрошитые онлайн-кассы с ФФД версии 1.0 и не имеющим полный состав реквизитов, возможно, не смогут отправлять данные в ФНС. Если вовремя не предпринять верные действия, то касса с ФФД 1.0 может быть снята с учета в ФНС.

Что делать?
Многие не понимают, каким образом в ночь на 1 января 2019 года перенастраивать кассы и программное обеспечение, чтобы в 00:00 техника соответствовала новому закону.

Поэтому лучше заранее подготовиться к изменениям, чтобы не произошло сбоев в самый неподходящий момент. Мы расскажем, что необходимо предпринять, чтобы выполнить все требования и не упустить прибыль.

Для начала нужно определить, на какой версии ФФД работает ваша касса.

Большинство касс 2017-2018 года уже поддерживают ФФД 1.05 «из коробки», но проверить все равно нужно. Иначе появятся проблемы.

Проверить текущую версию ФФД можно несколькими способами:

в отчете об открытии кассовой смены, в бумажном чеке и в электронном виде отображается «№ версии ФФД»;
В настройках кассы также есть пункт «№ версии ФФД».
В личном кабинете ОФД в реквизите «№ версии ФФД» любого фискального чека с вашей кассы.
Если у вас значение «1.0», то до 01.01.19 в обязательном порядке необходимо обновиться до ФФД 1.05.

Нельзя путать номер версии ФФД с версией ФН. Часто ФН версии 1.0 также поддерживают и ФФД 1.05.

Ответственность
Налоговая по переданным в ОФД фискальным документам легко отследит те организации, которые применяют ККТ с нарушением требования законодательства.

Согласно п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ, использование неверной ставки НДС можно классифицировать как «применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям» — это нарушение карается предупреждением или административным штрафом:

для должностных лиц и ИП – предупреждение или наложение штрафа в размере от 1 500 до 3 000 рублей;
для юридических лиц – предупреждение или наложение штрафа от 5 000 до 10 000 рублей.
Работа по устаревающему формату фискальных данных 1.0 — более серьезное нарушение, которое чревато остановкой отправки чеков в ФНС через оператора фискальных данных. Такой случай могут классифицировать по п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ как «неприменение контрольно-кассовой техники»: по этой статье штраф для юридических лиц — не менее 30 тыс. руб.

Таким образом, если вы не успеете вовремя обновить рабочее место кассира, то вы не сможете обслужить клиентов в рамках закона, что грозит вам остановкой обслуживания клиентов.

Этапы перехода
Вы выяснили, что вам требуется обновление/перепрошивка онлайн-кассы.

При переходе с версии фискальных документов 1.0 на 1.05 замена дорогостоящего фискального накопителя не потребуется.

Необходимо:

1. Обновить драйвера и прошивки ККТ.

2. Обновить ПО.

Вы можете сделать это самостоятельно, но при обновлении рабочего места кассира постарайтесь не допустить ошибок, которые могут заблокировать кассу и тогда потребуется замена фискального накопителя. Исправление ошибок займет время, которого и так остается мало. Получить консультации вы можете у специалистов РИТЕЙЛПРОФ прямо сейчас.

Мы предлагаем несколько вариантов перехода. Один из них подойдет именно вашей компании.

Сценарий перехода №1

Если у вас офис продаж, шоу-рум или любое другое место, где есть касса бухгалтера.

Режим работы: 8 часов 5 дней в неделю

До 12 декабря – Обновление ПП и ККТ
29 декабря – Закрытие смены
9 Января – Открытие смены
Сценарий перехода №2

Если у вас магазин у дома или супермаркет.

Режим работы: 14 часов 7 дней в неделю

До 12 декабря – Обновление ПП и ККТ
31 декабря – Закрытие смены вечером перед Новым Годом!
2-3 Января – Открытие смены
Сценарий перехода №3

Если у вас круглосуточный магазин.

Режим работы: 24 часа 7 дней в неделю.

До 12 декабря – Обновление
31 декабря – Закрытие смены 23:59
1 Января – Открытие смены в 00:01
Не откладывайте переход на декабрь, звоните нам прямо сейчас, и тогда в Новый год ваша компания продолжит работать в штатном режиме, без нарушений и проблем.

Опубликовано

Две трети российских бизнесменов не знают, что к Новому году онлайн-кассы нужно перепрошить или выбросить

Исследование «Модульбанка» показало, что большинство предпринимателей России не в курсе необходимости «перепрошивать» онлайн-кассы из-за повышении ставки НДС до 20% с 1 января 2019 г. и изменения формата фискальных данных для обмена с ФНС.

Россияне не готовы к повышению НДС

Большинство предпринимателей в России не в курсе необходимости «перепрошивки» онлайн-касс в связи с грядущим изменением ставки налога на добавочную стоимость (НДС). Такие данные получены «Модульбанком» в результате проведения опроса, посвященного теме повышения НДС.

Банк через интернет опросил 1 619 бизнесменов, применяющих кассовое оборудование. Согласно полученным данным, 72,2% опрашиваемых предпринимателей знают о том, что с 1 января 2019 г. повышается ставка НДС до 20%. Две трети из них (67,1%) не знают о том, что, для продолжения работы в соответствии с законодательством понадобится «перепрошивка» их онлайн-кассы.

О том, как именно необходимо проводить перенастройку, знает еще меньше бизнесменов – лишь 12% респондентов. Что касается необходимости оплаты услуг «перепрошивки», то об этом предприниматели не в курсе: более 90% участников опроса отметили, что не знают об этом, и считают это финансовыми махинациями производителей кассового оборудования.

Зачем «перепрошивать» кассы?

Переход на новую базовую ставку НДС, закрепленный в федеральном законе 303-ФЗ от 3 августа 2018 г., состоится 1 января 2019 г. По закону размер ставки должен отражаться в кассовом чеке.

Помимо ставки налога изменится и формат фискальных данных (ФФД) – протокол, используемый онлайн-кассами для передачи сведений в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД). На смену ФФД 1.0 придет переходный на пути к ФФД 1.1 формат версии 1.05, имеющий более полный состав реквизитов. При переходе с версии фискальных документов 1.0 на 1.05 замена дорогостоящего фискального накопителя не потребуется.

Таким образом, к 00:00 1 января 2019 г. предприниматели должны привести свою кассовую технику в соответствие новому закону, что достигается обновлением микропрограммы устройств.

Кассы со старым ФФД 1.0 будут автоматически сняты с учета ФНС в одностороннем порядке в первый же день нового года. Работа на такой кассе приведет к штрафу за применение ККТ, не соответствующей установленным требованиям, а также потребует повторной регистрации с новым фискальным накопителем.

Опубликовано

Производители касс попросили денег за перенастройку под новый НДС

К 0:00 1 января 2019 года ПО должно обновиться на 2,7 млн касс.

Производители кассовых аппаратов начали уведомлять компании о необходимости подготовки оборудования к новой ставке НДС. С 1 января 2019 года в России вырастет налог на добавленную стоимость — с 18 до 20%.

Согласно закону ставка печатается на кассовом чеке, поэтому к 0:00 1 января 2019 года все кассовые аппараты должны быть перепрошиты под новую ставку НДС. Помимо этого, нужно также обновить кассу для работы в новом формате фискальных данных (ФФД 1.05 вместо ФФД 1.0), в котором отражаются такие реквизиты, как авансовые платежи, агентское вознаграждение, продажи в кредит.

Один из крупнейших производителей касс и оператор фискальных данных — компания «Эвотор» — в начале недели уведомил партнеров о новых условиях обслуживания с 1 ноября 2018 года (копия письма есть в распоряжении РБК). Поменять настройки онлайн-касс на ставку НДС в 20%, как указывает производитель, нельзя без покупки специального приложения, которое активирует подписку на обновления. Приложение будет доступно в «Маркет.Эвотор», оно автоматически перенастроит ставку НДС с 18 на 20% с 1 января. Подписка на обновления для клиентов «Эвотора» стоит 2 тыс. руб. и действует один год. Для оборудования «Эвотора», произведенного после 1 января 2019 года, эта функция будет предустановлена бесплатно.

В «Эвоторе» подтвердили подлинность письма: пакет платного обновления ПО компания разработала под новые требования закона. Плата за регулярные обновления была и раньше, утверждают в «Эвоторе», но до появления онлайн-касс владельцы кассовых аппаратов платили за обновления напрямую центру технического обслуживания кассовых аппаратов, а теперь могут загрузить обновления удаленно и оплатить через облачную платформу на кассе. Установить обновления потребуется только «на несколько десятков тысяч касс», уверяют в «Эвоторе»: почти 90% пользователей покупать обновления не придется, потому что они не применяют ставку НДС 18%. В зависимости от количества терминалов «Эвотор» обещает предоставить клиентам «существенные» скидки.

Представитель еще одного производителя контрольно-кассовой техники (ККТ) — «Штрих-М» — направил своим клиентам письмо, в котором указал на повышение НДС и введение нового формата фискальных документов. Для бесперебойной работы в полном соответствии с требованиями законодательства «Штрих-М» также предложил своим клиентам поменять программное обеспечение на кассах. Они могут приобрести лицензию на однократное обновление (стоимость — 800 руб.) или лицензию, которая позволит подписаться на весь 2019 год (900 руб.). Представитель «Штрих-М» подтвердил, что компания разослала клиентам подобное письмо, но отказался от дополнительных комментариев.

О необходимости доплатить за доработку ПО своим клиентам сообщил и «Атол», утверждает источник РБК на рынке. В пресс-службе «Атола» сообщили, что действительно разработали сервис по обновлению внутреннего ПО контрольно-кассовой техники. Лицензия на разовое использование сервиса стоит от 600 до 1200 руб. в зависимости от типа устройства, а годовая лицензия на пакет обновлений от «Атол Сервис» — от 1 тыс. до 2 тыс. руб. Услуга по обновлению внутреннего ПО контрольно-кассовой техники всегда была платной, указывают в пресс-службе компании «Атол», — раньше для этого требовалось присутствие мастера сервисного центра на точке или доставка кассы в центр обслуживания.

По словам руководителя маркетинга производителя ККТ «Дримкас» Эдуарда Сайфуллина, с 1 января следующего года помимо повышения НДС предпринимателей ждут другие серьезные изменения в законодательстве, которые накладывают новые требования на владельцев касс: введение нового формата фискальных данных 1.05 и выше, а также маркировки товаров. «Для соответствия каждому из этих требований пользователю каждый раз придется обновить кассовую программу», — отметил Сайфуллин. «Дримкас» предложил пользователям оформить подписку на все необходимые обновления на предстоящий год (2 тыс. руб., для оформления подписки нужно будет посетить сервисный центр).

О том, что из-за перехода на 20-процентный НДС ряд поставщиков контрольно-кассовой техники переводят обновления прошивок для них на платную основу, знают и в Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ). Раньше обновления были бесплатными, а теперь некоторые производители вводят плату от 600 до 2 тыс. руб. за каждую прошивку, уточнил представитель АКОРТ. Действия производителей касс «неэтичны», потому что изменения в законе вынуждают ритейлеров соглашаться платить за дополнительную услугу — для бизнеса это незапланированные издержки, возмущен представитель АКОРТ. Впрочем, есть и поставщики, которые не меняют свои коммерческие условия и выдают изменения прошивки в соответствии с требованиями законодательства бесплатно в рамках текущих договоров, добавляет он.

Предложения производителей контрольно-кассовых аппаратов ритейлерам отличаются, следует из ответов сетей. Одну из крупных розничных сетей производители касс уведомили в рабочем порядке, что они рассматривают взимание платы за обновление ПО, сообщил РБК ее представитель, не раскрыв деталей. На прошлой неделе уведомление о введении платы за обновление ПО от своего поставщика кассовых аппаратов («Атол») получил один из крупнейших ритейлеров Сибири — ГК «Командор» (сети «Командор», «Аллея», «Хороший»), уточнил ИТ-директор компании Павел Сергеев.

Изначально «Атол» запросил за подписку на обновления для каждого устройства 2 тыс. руб. за год, но потом согласился сделать скидку, размер которой сейчас обсуждается. Более выгодное предложение поступило «Командору» от другого производителя: он предложил предоставлять обновления бесплатно при условии, что ритейлер будет покупать их фискальные регистраторы, добавляет Сергеев. Группа «М.Видео-Эльдорадо», которая работает с производителями ККТ «Атол», «Ярус» и «Штрих-М», пока получила уведомление о доступном обновлении в связи с НДС только от «Атола», и это обновление доступно бесплатно, говорит руководитель департамента по связям с общественностью группы «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Андреева. Обновление ставки НДС — требование закона, поэтому такие доработки должны попадать в число бесплатных обновлений, считает она.

По словам представителя «МегаФона», в своей сети компания использует кассы «Атол», но пока никаких уведомлений она не получала. По словам представителя МТС, апгрейд касс будет необходим, но в какую сумму это может обойтись, он не уточнил. В «ВымпелКоме» сообщили, что производитель используемой компанией ККТ не уведомлял их о необходимости дополнительных выплат.

«Азбука Вкуса», которая работает с поставщиком кассового оборудования «Кристалл Сервис», пока подобных уведомлений не получала, уточнил ее представитель Андрей Голубков. По его словам, все изменения и обновления в системе входят в стоимость обслуживания.

В сетях «Ашан», «Лента», Metro C&C, «Дикси» на запрос не ответили.

Опубликовано

Переход онлайн-касс на ФФД 1.05 и НДС 20%. Особенности перехода для разных производителей (Viki Print, ШТРИХ-М, АТОЛ)

Очередной новый год приносит собственникам торговых точек розничных продаж и всех тех интеграторов, что помогают настраивать всё торговое оборудование. Что входит в эти изменения, а также что требуется сделать, чтобы даже совершенно случайно не нарушить законодательство и не попасть на штраф?

Формат фискальных данных

В первую очередь следует знать о том, что окончательно вступает в работу новый набор формат фискальных данных (ФФД). Это касается того кассового оборудования, что отправляет данные в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД). Раньше объекты контрольно-кассовой техники (ККТ) могли работать и с ФФД 1.0. С 01.01.2019 версия может быть только ФФД 1.05.

Переход этот был анонсирован ещё приказом налоговой службы (№ ММВ-7-20/229 от 21.03.2017 и  ММВ-7-20-207 от 09.04.2018). И сам переход может произойти без смены фискального накопителя (ФН), что уже установлен в ККТ. Можно будет использовать и уже установленный накопитель. Что существенно для тех торговых точек, где ФН менялся недавно или был установлен на длительный срок.

Желательно заранее узнать, какой ФФД установлен в данный момент в кассе. Что для этого требуется:

  1. Выключить ККТ.
  2. Нажать на кнопку промотки на ККТ и, удерживая его, включить.
  3. После того, как раздастся однократный сигнал, отпустить кнопку.
  4. Появится чек, на котором и можно найти требуемые данные.

В первую очередь следует искать ФФД. И отличать ФН от ФФД. ФН может быть версий 1.0 и 1.1. Первый поддерживает ФФД 1.0 и 1.05. И при ФФД 1.0 требуется произвести вскорости переход. А вот если ФН 1.1, то следует знать, что переход на этот формат ещё только предстоит.

 

В чём смысл перехода на новую версию ФФД? С 1 июля 2019 потребуется пробивать чеки по предоплате. Частичная предоплата отличается от аванса тем, что предоплата изначально уже говорит и покупателю, и продавцу о том, какой список товаров будет приобретён.

И именно два варианта расчёта (полный или частичный) поддерживает ФФД 1.05. Потому без перехода на новый формат фискальных данных будет невозможно с середины лета будущего года работать по предоплате.

Что нужно делать владельцам кассового оборудования разных производителей?

Самый крупный производитель – АТОЛ. Компания на своём сайте уже опубликовала инструкцию по переходу на версию 1.05. В первую очередь необходимо определить прошивку ККТ. Минимальная версия – 4555. Если версия будет меньше, то нужно обратиться к партнёром производителя ККТ – они произведут перепрошивку и заодно сменят версию ФФД.

Самостоятельно же можно будет проделать, если перепрошивка не требуется следующее:

  1. Скачать Утилиту регистрации ККТ АТОЛ.
  2. Закрыть смену.
  3. Дождаться отправки всех документов в ОФД.
  4. С помощью скачанной Утилиты перерегистрировать кассы. При перерегистрации требуется указывать причину "изменение параметров ККТ". И уже после этого в следующем окне указать версию ФФД: 1.05

Для ККТ производства Штрих-М требуется скачать последнюю версию Драйвера ККТ в личном кабинете ЦТО. Требуется номер, не ниже 4.14.0.701. Далее требуется перерегистрировать ККТ аналогично вышеописанному способу. В данном случае требуется использовать или драйвер ККТ или утилиту "Программа мастер фискализации/модернизации (v.1.1.27)", которая скачивается в личном кабинете ЦТО в "Дополнительных материалах" для каждой из моделей ФР.

Такой производитель ККТ как Viki Print рекомендует в любом случае при изменении ФФД обращаться в сервисный центр.

Также следует помнить, что при любой перерегистрации требуется подать заявление в ФНС о том, что перерегистрация произведена. Также следует обеспокоиться обо всём этом заранее, чтобы не упустить сроки и не нарушить законодательство.

Переход на НДС 20%.

Также с нового года вводится и новый размер ставки НДС. Он устанавливается 20%. И все ККТ обязаны будут работать с этой ставкой. Соответственно чеки должны будут показывать покупателю не 18%, а именно 20%.

Законодательная основа для перехода заложена 303-ФЗ от 03.08.2018. На основании этого федерального закона меняется два типа ставок НДС: 18 на 20 и 18/118 на 20/120.

Данный переход касается всех плательщиков НДС, которые работают по указанным режимам. И именно для них требуется менять все прошивки соответствующей кассовой техники. При этом следует помнить, что продажи любого товара с 1 января нужно будет осуществлять уже по новой ставке НДС. Однако возврат купленного ранее товара нужно будет проводить со ставкой НДС в 18%.

Чтобы произвести перепрошивку на кассовом оборудовании фирмы Атол, требуется всё-таки воспользоваться услугами программиста, который должен будет поставить специализированное ПО. В ночь с 31 декабря на 1 января в 00 часов 00 минут (если оборудование включено) ПО автоматически изменит НДС на новый уровень ставки. Помимо уже выпущенной в октябре прошивки потребуется установить и новую версию драйвера ККТ. Также при использовании торгового оборудования от Атол непосредственно на персональных компьютерах потребуется обновление.

Обновление прошивки ККТ можно будет произвести и заранее, чтобы не оставлять включённым всё оборудование и при этом не надеяться на автоматику. Для этого потребуется отвезти ККТ в офисы сервисных партнёров Атол.

Обновление для поддержки НДС от фирмы ШТРИХ-М можно будет произвести в ноябре. Именно в этом месяце производитель обещал выпустить прошивку. Одновременно с выходом прошивки выйдут и подробности перехода на новую ставку.

Viki Print (Дримкас) уже сообщил, что все обновления можно будет произвести, как и с ФФД только с помощью специалистов. Потому следует сразу обратиться в сервисный центр фирмы, чтобы заранее договориться о переходе.

Наша компания поможет Вам осуществить переход вашей кассы на ФФД 1.05 и НДС 20%. Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы ответить на все интересующие Вас вопросы.
  • Заказать обратный звонок

    Ваше имя

    Ваш телефон

    Я согласен на обработку персональных данных

  • Опубликовано

    Как ИП принимать деньги от клиентов: ликбез для новичков

    Почитайте основные правила, чтобы уже в самом начале деятельности не нарваться на штрафы.

    Наличные расчеты
    Первым делом узнайте, нужна ли вам касса для приема наличных. Одни обязаны применять кассу уже сейчас, вторые освобождены до 1 июля 2019 года и могут выдавать товарные чеки или БСО (при оказании услуг), третьи не обязаны применять кассы совсем (они перечислены в статье 2 Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003).

    Узнать, нужна ли вам касса, можно с помощью сервиса ФНС по этой ссылке https://kkt-online.nalog.ru/

    Если касса нужна, то неважно, кто приносит вам наличные – физлица, ИП или организации. Нужно пробивать чек всем. Но имейте в виду, что расчеты наличными с юрлицами и ИП ограничены суммой 100 тысяч по одному договору. От физлиц принимать наличные можно в любом размере.

    Эквайринг или интернет-эквайринг
    Клиент расплачивается с вами с помощью карты прямо в магазине или через интернет. Чтобы принимать оплату по карте в магазине, вам нужно заключить договор с банком-эквайером и купить терминал. За каждый платеж банк будет брать комиссию.

    Не путайте терминал с кассой! Терминал тоже выдает бумажный слип, но он не равен кассовому чеку. Если по закону вы не освобождены от применения кассы, то терминал вас не спасет, кассу приобрести нужно.

    Для интернет-эквайринга, тоже нужно заключить договор с банком плюс произвести настройки на сайте.

    Безналичные расчеты через банк
    Если ваши клиенты – юридические лица или другие ИП, можно принимать от них деньги безналичным путем на расчетный счет. Это самый беспроблемный вариант. Открывайте расчетный счет в банке – и вперед.

    Можно и без расчетного счета, но тогда могут возникнуть вопросы у банка к вам, а у налоговиков – к вашему контрагенту. С расчетным счетом к вам будет больше доверия и меньше проблем.

    Физлицо тоже может перечислить вам деньги на расчетный счет. Но если вы обязаны использовать кассу, то есть только один способ, при котором можно не пробивать чек – клиент перечисляет вам деньги по квитанции или платежному поручению в отделении банка. Но уже после 1 июля 2019 года чек будет нужен даже в таком случае. В остальных случаях чек нужен уже сейчас. Например, если клиент перевел вам деньги через онлайн-банк.

    Прием электронных платежей
    Тут у вас есть два варианта. Можно заключить договоры отдельно с каждой платежной системой и прикрутить каждую кнопку оплаты к сайту самостоятельно. Другой вариант – заключить договор с агрегатором электронных платежей, это даст тебе возможность принимать через сайт платежи сразу всеми способами. Но комиссия в этом случае будет больше, чем если бы вы работали с каждой системой отдельно.
    Для приема электронных денег тоже нужна касса.

    Почтовый перевод
    Старый дедовский способ, но если найдутся клиенты, которые готовы ножками идти на почту и оформлять там перевод денег, то вы можете принимать платежи и так.

    Опубликовано

    Минсельхоз вернулся к идее ввести «продуктовую ЕГАИС» для молочных продуктов

    Министр сельского хозяйства Дмитрий Патрушев допустил, что молочная продукция все-таки будет включена в систему электронной ветсертификации (ЭВС), сообщила пресс-служба Минсельхоза со ссылкой на министра. «Сегодня некоторые виды готовой продукции – например, сметана, йогурты, кефир – не подлежат сопровождению ветеринарными документами. В настоящее время мы анализируем ситуацию и рассматриваем возможность возврата к идее включить такую продукцию в систему электронной ветсертификации», – сказал Патрушев.

    С 1 июля 2018 г. ветеринарные сопроводительные документы для сырья и готовой продукции оформляются в системе «Меркурий». Ее цель – проследить путь продукции от поля до прилавка, основной идеолог системы – Россельхознадзор. В частности, она позволяет более эффективно выявлять фальсификат, объясняла служба. В системе уже зарегистрировано около 750 000 пользователей, добавил министр.

    Сейчас «Меркурий» учитывает всю готовую продукцию животного происхождения, за исключением молочных продуктов в потребительской упаковке. Крупные переработчики молока, в числе которых Danone и PepsiCo, больше года боролись с инициативой использовать ЭВС для молочных продуктов. Cистема несовершенна, продукция не несет ветеринарных рисков, указывали они и предупреждали о возможных перебоях в поставках с началом действия системы. В итоге в последний момент молочную продукцию исключили из перечня продукции, подлежащей ЭВС. В связи с чем государство снова решило вернуться к идее применения ЭВС для молочных продуктов, представитель Минсельхоза не уточнил.

    Опубликовано

    Мошенничество в программах лояльности или история о потерянной прибыли

    «Дайте, что ли, карты в руки…»:

    «Все вокруг колхозное, все вокруг мое», – дурное наследство прошлого, которое может затянуть бизнес на дно. Не так давно «намутить» что-то, работая на советских предприятиях, воспринималось скорее, как доблесть, а не воровство. Начиная с выкручивания лампочки, заканчивая хищениями в масштабах страны.

    Давно закончились те времена – и, казалось бы, расхищения «народного добра» остались в прошлом, но до сих пор не каждый работник предприятия может пройти мимо того, что «плохо лежит».

    Коррупция и мошенничество являются индикаторами ценностей общества и государства. Изменения в обществе не наступят, пока не поменяются ценности каждого человека.

    « …разруха, она не в клозетах, а в головах» (M.Булгаков)

    Рыночная экономика предполагает наличие владельца. Конкретного человека, который круглосуточно думает: как выплатить зарплату сотням или тысячам сотрудников. То есть воровство происходит не из абстрактного государственного котла, а напрямую из кармана собственника компании.

    Одним из способов воровства являются махинации с картами лояльности. Недобросовестные кассиры, начислив бонусы клиента на свою карту, не считают это преступлением. Оправдывая себя: «У клиента карты нет или он ее не использует. Так почему бы и нет?». Пойманные за руку, отвечают: «Все так делают! А что вы хотели с зарплатой в несколько тысяч? Попробуйте прожить!»

    Невысокий уровень зарплаты не оправдывает решение украсть деньги у другого человека.

    По сути, такой сотрудник рубит ветку, на которой сидит. Иногда в больших торговых сетях разрастаются целые «гнезда» таких паразитов, вытягивающих все соки из бизнеса. Крупные предприятия начинают засыхать, и погибают, как облепленные вредителями деревья.

    По статистике фрод в ритейле только по бонусным картам лояльности затрагивает 3-5% от общего объема транзакций. Прямой убыток от мошенников может исчисляться сотнями тысяч долларов в зависимости от масштаба и вида бизнеса. Конечно, эффективность и системность бизнеса влияет на эти показатели.

    Последствия

    Кроме прямых убытков, мошенничество персонала переворачивает любую систему лояльности вверх дном, нанося репутации бренда колоссальный ущерб.

    Ритейлеры знают: один обиженный покупатель пожалуется минимум 10 своим друзьям. В соцсетях такой отзыв увидят тысячи потенциальных клиентов. Все усилия компании по развитию бренда могут сойти на нет из-за нескольких случаев фрода.

    Виды мошенничества с картами лояльности

    Способы обмана зависят от доступного функционала и правил программы лояльности. Начиная от простейшего: использования карты клиента и заканчивая сбоем системы или ошибками программного продукта.

    Обсудим самые простые и доступные схемы, которые сводятся к вариациям накопления и обналичивания бонусов.

    Кассир использует «свои» карты для накопления бонусов вместо карт покупателя. Предусмотрительно заведя карту на подставное лицо с «левыми» данными и номером телефона.

    При этом если сканеры считывают с экрана смартфона, или есть возможность вводить номер телефона или карту вручную – то это легко сделать незаметно для клиента.

    Простой анализ или блокировку по количеству транзакций в день – легко обойти.

    Для того чтобы обойти ограничение по накоплению бонусов в день, махинаторы используют несколько карт. Мало того, могут обмениваться картами со своим «подельником» из другого магазина для эффективного накопления, чтобы не попасть в список «подозрительных».

    Для обналичивания присвоенных бонусов можно:
    – Продать клиенту товар с использованием «своих» бонусов и сразу забрать из кассы наличные.
    – Пробить товар и начислить бонусы на собственную карту. Далее за начисленные баллы приобрести другой товар и возвратить оба товара за наличные.
    – При отсутствии методов подтверждения операции Клиентом – списать бонусы с карты клиента, положив наличку из кассы в карман.

    Простые дисконтные карты – легкий инструмент для мошенников. Обычно у такого «продавца» дисконтная карта типа Gold с максимальной скидкой.

    Все друзья и друзья друзей радостно покупают товар чуть ли не по себестоимости. Защищенность дисконтных карт от фрода крайне мала. Это одна из причин ухода от дисконтных систем, которые больше вредят, чем помогают. По факту, снижая маржинальность, больше не несут лояльности.

    Что делать?

    Важно изменить отношение сотрудника к компании в сторону взаимного доверия и партнерства. Принципы честности необходимо перевести в рабочий режим на всех уровнях. Изменения на уровне ценностей и идеологии следует начать с команды управления.

    – Вместе с командой управления выработайте ценности и принципы работы компании. Ясно донесите принципы персоналу и следите за соблюдением.
    – Соблюдайте сами эти принципы, являясь примером
    – Культивируйте доверие в компании на всех уровнях.

    «Дайте, что ли, карты в руки…»: мошенничество в программах лояльности или история о потерянной прибыли

    Изменение идеологии – сложный и небыстрый процесс. Однако в долгосрочной перспективе – окупается многократно. Главное, чтобы принципы не остались только на слайдах, презентуемых раз в год на корпоративе. Работа по внедрению выражается в конкретных действиях всех сотрудников, начиная с топов.

    Результат виден на примере Тойота и многих других компаний, которые внедрили философию процессного управления Деминга или Kaizen-подход и успешно используют. Доверие на всех уровнях, при котором каждый сотрудник может влиять на процесс и чувствует себя важной частью компании. Менеджеры хорошо понимают все процессы, общаются с сотрудниками всех уровней. Сами иногда работают продавцами, кассирами, изучая проблемы «в полях».

    Без изменений на уровне ценностей применение контроля и штрафов даст краткосрочные результаты. Но затем возникнет необходимость повышения уровня контроля, а значит, увеличение затрат на персонал, ИТ системы, новые алгоритмы.

    На уровне операционного контроля и аналитики измеряйте и проверяйте. Если вы ни разу не проводили анализ подозрительных транзакций с картами лояльности или дисконта – сделайте это используя хотя бы первичный простейший анализ: выберите транзакции больше трех в день по одной и той же карте. Поверьте, заблокированные фродовые карты с накоплениями – могут стать ответом на вопрос – где найти те 3-5% прибыли, которых так не хватает для выполнения плана.

    На что смотреть в аналитике:

    1. Количество транзакций в период времени по начислению баллов по карте – самый простой способ контроля, существующий практически во всех современных системах Лояльности.

    2. Анализ клиентов с нетипично большим количеством и суммой покупок.

    3. Анализ частого использования одной и той же карты в разных торговых точках, на которых начислялись баллы в период времени.

    4. Анализ нетипично высокого показателя % использования карт лояльности в торговой точке.

    5. Списание бонусов сразу после истечения периода активации.

    6. Если есть процесс передачи смены одного кассира другому – обратите внимание, по каким картам идут операции проверки баланса сразу после времени закрытия смены. Мошенник захочет узнать, сколько накопилось «левых» бонусов.

    7. Отслеживайте нетипичное количество возвратов товара с использованием карты.

    8. Наличие нескольких одновременно работающих карт у Клиента

    9. Более глубоким может служить анализ приобретения непохожих по свойствам товаров, приобретаемых по одной и той же карте за определенный период времени. «Непохожесть» выявляется в зависимости от вида бизнеса. Размер модели, мужское/женское, нетипичная одинаковость покупки. Довольно странно, если по одной и той же карте берут все виды топлива на АЗС или одновременно разные размеры обуви.

    10. Пользуйтесь передовыми технологиями. Используйте искусственный интеллект. Нейронные сети позволяют обучать систему известными фродовыми кейсами.

    Настройте и проверьте существующие системы и процессы.

    Если анализ операций показывает наличие проблемы – вместе с внедрением идеологии стоит внедрить процессы контроля.

    При наборе персонала проводите инструктаж (под подпись) о запрете манипуляций с картами лояльности или дисконтными картами и о последствиях в соответствии с законодательством. Продумайте вопросы коммуникации кейсов мошенничества, таким образом – что бы стало понятно всем, что последствий не избежать.

    После обнаружения подозрительных транзакций – используйте системы видеонаблюдения для внутреннего расследования. Проверьте работоспособность и емкость камер наблюдения. Камера должна быть установлена таким образом, чтобы ничто не заслоняло работу кассира с картой клиента. Если есть такая возможность – рекомендуем хранить и архивировать информацию в течение месяца. Этот период времени позволит проверить системность нарушений сотрудников.

    Используйте простые и понятные для клиента правила конверсии бонусов. Таким образом, понимание того, что клиент легко может проконтролировать списание бонусов – будет дополнительным барьером для махинаций.

    Многие системы лояльности устанавливают интервал в 14 дней до момента активации бонусов после накопления. Это немного затрудняет возвратные схемы обналичивания бонусов. Пользуйтесь этим.

    Запретите в интерфейсе кассы ручной ввод номера карты лояльности.

    Используйте подтверждение смс-кодом при списании бонусов с карты клиента

    Проверяйте наличие «левых» карт на рабочем месте или в столе кассира.

    Дайте клиенту возможность использовать мобильное приложение для лояльности или чат-бот для проверки баланса счета быстро и в любое время.

    Футурологи и новаторы в сфере ИТ уверяют, что в ближайшие десятилетия нейронные сети, роботы, автоматизированные POS системы, ликвидируют воровство. Поэтому внедряйте новые технологии уже сейчас. Работайте с надежными партнерами и системами лояльности, которые непрерывно развивают свой аналитический функционал и внедряют инновации.

    Не теряйте свои деньги!

    Опубликовано

    Как исправить типичные ошибки кассира в чеках онлайн кассы

    Типичные ошибки кассира в чеках онлайн-кассы:

    был перепутан способ оплаты (электронные деньги, наличность), неверно указано наименование товара, неправильно выбран способ налогообложения. Так как старый порядок исправления ошибок оператора-кассира более не действует, ФНС предлагает исправлять чеки, пробивая документ с такими же показателями, как и ошибочный, но с признаком «Возврат прихода».
    Не так давно компании перешли на работу с онлайн-кассами, которые постоянно на связи с ФНС. Не все кассиры привыкли к такому порядку, в работе порой возникают ошибки, и непонятно, как их исправлять.
    Чековую информацию налоговая служба получает в режиме реального времени. Все неточности в отправленных документах приводят к искажениям учёта. В итоге несоответствия между учётом и полученными ФНС данными приведут к штрафным санкциям по отношению к предпринимателю (организации). Ниже указаны наиболее частые ошибки кассиров, влияющих на учёт, и способы их исправлений.

    Приведем наиболее частые ошибки кассира в чеке онлайн-кассы.

    Перепутан способ оплаты
    В чеке пробивается признак формы расчёта — оплата электронными деньгами или наличностью. Если кассир перепутает этот параметр, то конечная сумма по отчёту не будет совпадать с той, которая окажется в денежном ящике ККТ. Ошибка обнаруживается в конце смены, вычисляется только изучением всех чековых документов, выданных за смену.
    Перепутан товар
    Кассиром указан в чеке не тот товар, который был продан по факту. Если стоимость такая же, то на ошибку часто просто закрывают глаза. Найти оплошность смогут только при выполнении инвентаризации — будут расхождения в остатках товара.
    Указан не тот режим налогообложения
    Если компания совмещает несколько режимов налогообложения, она по закону может обойтись и одним кассовым аппаратом. Однако кассир должен правильно указывать систему налогообложения, к которой относится каждый реализуемый товар. Если же покупатель выбрал несколько товаров, подпадающих под разные системы, кассир должен выдать два чека. В соответствии с Приказом ФНС России № ММВ-7-20/229@ от 21.03.17, приложение 2, таблица 5, в каждом чеке разрешается указывать только одну налоговую систему.
    Для исключения этих и других ошибок, пользуется большим спросом услуга по обучению работы с онлайн кассами. Это особенно актуально в 2018 году, когда следующий пласт бизнеса обязан будет перейти на ККТ.
    Методы исправления ошибок в кассовых чеках
    Работа на ККТ, который не соответствует требованиям ФНС (например, неверно настроен), карается штрафами от 10 тысяч рублей (часть 4 статьи 14.5 КоАП РФ). Однако если ошибся кассир, штрафа не будет, но ФНС получит неточные сведения, поэтому данные отчётов необходимо корректировать.
    Ошибки ККТ организации когда-то исправляли по такому порядку (п. 4.3 Порядка, утверждённого Минфином РФ от 30.08.93 за № 104):
    – изымался чек у покупателя;
    – писалась объяснительная кассира;
    – составлялся акт, подписываемый комиссией (из числа сотрудников организации).
    Письмо Минфина РФ № 03-01-15/46715 от 21.07.17 отменило старый порядок, но новый не ввело. Представители налоговой службы пока предлагают предпринимателям все ошибки кассира исправлять возвратным чеком (пробив чек с такими же показателями, как и ошибочный, но с признаком «Возврат прихода»). Далее можно выдать и нормальный фискальный документ с правильными данными. Налоговики не рекомендуют использовать чек коррекции, он только для исключительных случаев (компания не использовала ККТ или игнорировала отправку отчётов оператору).
    Исправить ошибки с помощью «возврата» можно, даже если покупатель уже ушёл (в таком случае товар не возвращают). Так компания просто исправит ошибку кассира, взяв с него объяснительную (образец есть на официальном ресурсе ФНС).
    Примечательно то, что частые возвраты также станут «звоночком» для налоговиков и основанием для внеочередной проверки. Тщательно проинструктировав кассиров, по возможности оптимизировав сам торговый процесс, вы избавите себя от лишних проблем с налоговой.

    Опубликовано

    Тотальная маркировка близко.

    В 2019 году государство нанесет производителям и продавцам контрафакта сокрушительный удар. В этом ему поможет маркировка различных товаров: от табачных изделий, обуви, духов и туалетной воды до фотокамер, шин и одежды. Список продукции для обязательной маркировки большой, но не окончательный. В 2020 году планируется маркировка лекарств.

    Все началось в 2016 году с маркировки меховых изделий. Тогда у предпринимателей возникла масса вопросов о том, что нужно для маркировки товара, какие правила соблюдать, чтобы избежать штрафов и конфискации продукции.

    В зависимости от административного нарушения компаниям грозит штраф от 50 000 до 300 000 рублей. Должностные лица и ИП могут быть оштрафованы на 5000 — 10 000 рублей. При реализации не маркированных меховых изделий на общую сумму 2,25 млн. рублей продавцу грозит до трех лет лишения свободы.

    Много вопросов по маркировке у производителей и продавцов будет и в этот раз. По крайней мере, у тех, кто стремится соответствовать букве закона. И один из этих вопросов будет звучать так: что делать нам, предпринимателям, с тотальной маркировкой? Ответ прост: заранее к ней подготовиться.

    Кратко о маркировке

    На каждую единицу товара наносится уникальный код в виде штрих-кода DataMatrix или RFID-метки. При их считывании сканирующими устройствами данные (описание товара, наименование производителя и страны-изготовителя, номер декларации о соответствии и т.д.) по продукции передаются в ГИС «Маркировка». Таким способом, можно контролировать движение товаров от производителя до прилавка. Информация о продажах, помимо ГИС «Маркировка», передается также онлайн-кассами в ФНС.

    Что это принесет бизнесу

    Радости и слезы. Производители получат возможность в режиме реального времени контролировать географию и объем продаж своих товаров. Это поможет планировать производство, ценообразование, стимулировать спрос при помощи сезонных акций и снизить издержки.

    Однако за это придется заплатить. И затраты будут зависеть от размера бизнеса. Но процесс внедрения новой технологии для всех един: нужно приобрести оборудование для маркировки, внедрить его в производственную линию, внести доработки в системе автоматизации на производстве и на складах хранения.

    Продавцам для эффективной работы с маркировкой нужно будет вводить партионный учет и адресное хранение. Эти операции можно выполнять с помощью WMS-систем. Они уже используются на многих складах, позволяя сократить количество неликвида до 2-3%, а точность отгрузок увеличить до 98%. Поэтому введение WMS-системы только подтолкнет бизнес к развитию.

    Что делать?

    Автоматизироваться и установить оборудование для маркировки, чтобы быть готовым к «встрече» с ней. Рекомендуем спланировать процесс так:

    1. Назначить ответственного за внедрение маркировки. Это может быть начальник сбытовой службы или ИТ-директор.
    2. Расписать все бизнес-процессы, которых коснется маркировка, и проанализировать, как они изменятся после ее внедрения.
    3. Выделить бюджет на указанные работы.
    4. Закупить оборудование и программное обеспечение, если они еще не используются на предприятии.
    5. Составить план-график запуска процессов и назначить ответственных за каждый этап.

    Весь процесс внедрения, как правило, занимает от 3 до 6 месяцев у средних и крупных предприятий. Малый бизнес справляется за 1 — 2 месяца. Все зависит от согласованности внутри компании и спроса на услуги специалистов по маркировке. Например, когда был пик внедрения ЕГАИСа, срок ожидания оборудования и свободных специалистов составлял около одного месяца.

    Что будет, если все делать в последний момент

    Уйма ошибок. Поэтому лучше заранее подготовиться. И главное в этом деле – не забыть про обучение сотрудников. Нужно протестировать систему как минимум за месяц до ее рабочего запуска, проверить, что все сотрудники выполняют операции правильно.

    Например, в ЕГАИСе неправильные действия сотрудников зачастую приводили к расхождениям, на устранение которых наши специалисты тратили по 5-10 часов. После этого приходилось переучивать пользователей программы, а это тоже время и ресурсы.

    Совет

    Рекомендуем производственным и оптовым компаниям готовиться к маркировке за полгода до официального запуска. Несетевой рознице без распределительных складов – минимум за месяц. Это процесс, который нужно запустить один раз и сделать все правильно, тогда маркировка принесет пользу вашему бизнесу, даст возможности для развития, и заодно поможет вам «нокаутировать» производителей и продавцов контрафакта

    Опубликовано

    С 1 октября 2018 года в России меняются правила маркировки алкогольных напитков.

    С 1 октября 2018 года в России меняются правила маркировки алкогольных напитков. Теперь на акцизной марке помимо штрих-кода должны указываться дополнительные данные, в том числе наименование продукции, страна происхождения и содержание спирта. Соответствующие правки утверждены постановлением от 27 сентября 2018 года № 1140 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам маркировки алкогольной продукции»

    В то же время, как сообщает ТАСС, срок выдачи марок старого образца (то есть образца 2012 года) был продлен до конца 2018 года.

    При этом Федеральная таможенная служба в срок до 1 января 2019 года должна провести инвентаризацию старых акцизных марок и уничтожить их.

    1 июля 2018 года в России была внедрена система полного поштучного учета алкогольной продукции в ЕГАИС (единая государственная автоматизированная информационная система учета алкоголя). Специальный двухмерный штрих-год, наносимый на Гознаке, содержит уникальный идентификатор ЕГАИС.

    Данные кода защищены криптографией. Зашифрованная информация позволяет идентифицировать марку и маркируемую продукцию. Производители алкогольных напитков платят по 1 690 рублей за тысячу марок.